Diagnóstico dos processos organizacionais em uma empresa do ramo de decoração como subsídio para a implantação de um plano de cargos e salários.
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O presente trabalho teve como objetivo realizar um diagnóstico dos processos
organizacionais da empresa AM QUADROS, localizada em Juazeiro do Norte-CE,
com vistas a subsidiar a implantação de um Plano de Cargos e Salários. Trata-se de
uma pesquisa aplicada, de natureza descritiva, com abordagem qualitativa,
desenvolvida por meio de um diagnóstico organizacional em uma empresa do setor
de decoração e personalização de ambientes. A coleta de dados foi realizada
mediante observação direta, entrevistas semiestruturadas e aplicação de um
questionário de diagnóstico junto aos gestores e colaboradores dos setores
administrativo-financeiro, comercial, de produção e de gestão de pessoas. Os
resultados evidenciaram fragilidades relacionadas à ausência de formalização de
processos, à inexistência de organograma, à insuficiência de controles gerenciais e à
falta de sistematização da gestão de pessoas. Entre as oportunidades de melhoria
identificadas, destacou-se a necessidade de implantação de um Plano de Cargos e
Salários, considerado um instrumento essencial para promover maior clareza das
responsabilidades, equilíbrio remuneratório, motivação e desenvolvimento
profissional dos colaboradores. Como produto, foi elaborado um cronograma
preliminar para a implantação do referido plano.
Abstract in another language
This study aimed to conduct an organizational diagnosis of AM QUADROS, a company
located in Juazeiro do Norte, Ceará, Brazil, in order to support the implementation of
a Job and Salary Plan. This is an applied and descriptive study with a qualitative
approach, developed through an organizational assessment in a company operating
in the framing, image editing, glasswork, and decoration sectors. Data collection was
carried out through direct observation, semi-structured interviews, and the application
of a diagnostic questionnaire with managers and employees from the administrative
financial, commercial, and production sectors. The results revealed weaknesses
related to the lack of process formalization, absence of an organizational chart,
insufficient managerial controls, and lack of systematization in human resource
management practices. Among the identified opportunities for improvement, the
implementation of a Job and Salary Plan stood out as an important instrument to
promote greater clarity of job responsibilities, compensation balance, employee
motivation, and professional development. As a result of the study, a preliminary
schedule for the implementation of the proposed plan was developed, aiming to
contribute to the improvement of the company’s organizational management.
Keywords
Processos organizacionais, Gestão de pessoas, Diagnóstico organizacional
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Citation
ROCHA, Kelvin Izael. Diagnóstico dos processos organizacionais em uma empresa do ramo de decoração como subsídio para a implantação de um plano de cargos e salários. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Universidade Federal do Cariri, Juazeiro do Norte, 2019.